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未定の人が適当にニュースやらネタを貼り付ける場所です。
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「予約→キャンセル」繰り返し座席を確保する手口にJRバスカンカン

1 : ◆bWoPupG73M @関連づけ夫φ ★:2013/08/20(火) 02:47:42.56 0
高速バス「予約→キャンセル」繰り返さないで JR関東が「不正行為」にカンカン
J-CASTニュース8月17日(土)17時13分

高速バスの予約システムを不適切に利用している乗客がいるとして、バス会社が頭を悩ませている。一度座席を予約したにもかかわらず運賃を払わないまま「キャンセル→再び予約」を繰り返す乗客がいるというのだ。このせいでバスに乗れなくなる乗客も出ているということで、ウェブサイトには異例の注意喚起の文章も掲載された。

予約日から3日以内に運賃を支払う

注意喚起の文章が掲載されているのは、JRバス関東(東京)のウェブサイト。問題となっているのは座席指定制のバスをウェブサイトで予約する場合だ。予約してから3日以内にクレジット決済やコンビニ経由で運賃を支払う必要があり、期限までに支払われない場合、予約は自動的にキャンセルされる。乗車当日でも予約でき、その場合は発車60分前までに支払いの手続きを済ませる必要がある。

ところが、お盆直前の8月6日に掲載された文章によると、「『決済期限直前にキャンセルされ、直後に新たに予約する』を発車当日まで繰り返し、実際は代金を支払わないお客様」が存在し、「その結果、ご乗車を希望されるお客様が、満席でお断りせざるを得ない事態」が生じているという。

これは、(1)決済期限直前になってキャンセルする(2)キャンセルされた席は他の利用者が予約できるようになるが、直後に自分で予約を入れ直す(3)決済期限まで予約を持ったまま座席を占有し続ける、といったことを指しているようだ。

「ツアーバス」廃止で座席の供給数が減ったのが原因?

この背景には、大きく2つが指摘されている。ひとつが、高速バスの座席の供給数自体が減少しているという問題だ。安さで人気だった「高速ツアーバス」という業態は8月1日から廃止され、これまでのツアーバス事業者は、これまでも「路線バス」として知られてきた乗合バス事業者へ移行するか、撤退するかの2択を迫られた。かなり多くのツアーバス業者が撤退を選択した模様で、そのぶん予約が取りにくくなっている。この状況に「実際に乗るかどうかはともかく、とりあえず予約を沢山入れておこう」いう結論をぎりぎりまで先送りしたい乗客の心理が加わり、事態をさらに悪化させているようだ。

もうひとつ指摘されているのが、隣の席を空けようとする手口だ。隣り合った2席を予約した上で「キャンセル→予約」を繰り返し、出発直前に1席だけ決済すれば、隣が空席になる可能性も出てくる。

ウェブサイトの文書によると、「これらの行為を不正とみなし、会員資格の取り消しやご予約をお断りさせていただく場合がございます」と、強い姿勢で臨む方針だ。


http://news.biglobe.ne.jp/economy/0817/jc_130817_2332489485.html

関連サイト
高速バスネットで予約・キャンセルを繰り返されるお客様にご注意
http://www.jrbuskanto.co.jp/topics03/post_196.html

2 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 02:50:26.10 0
なるほどそういう手があったか


3 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 02:56:15.22 0
日本人の民度w


4 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:04:27.16 O
バスガスバクハク~


5 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:07:03.56 0
バスガスバクナツテキヤガソバクハツ


6 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:09:12.08 O
決済期限を設ける理由って何だろう。
「その場でカード決済」で良いじゃん。



7 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:13:02.52 0
キャンセル2回で二度と利用出来ないようにすれば良いのに


8 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:18:33.42 O
自己中なクズだな
とりあえず決済期間3日は長い


9 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:26:10.92 0
同じ便のキャンセルは同一アカウント1回までの仕様でダメなの?
隣席確保は絶対マジでいる。女30代以上。



10 :英二@まいごφ ★:2013/08/20(火) 03:26:32.19 0
予約キャンセルに何のペナルティも無ければ
このような輩が出てくる事は予想出来たような気もしますが・・・


11 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:29:50.36 O
決済期限もうけるな!予約・即決済でいい!


17 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:50:23.22 0
>>11

実は、アレコレ難しいシステムの仕組みなんて考えないでも、その程度の事で解決する問題なんだよな (w

キャンセルは「緑の窓口」にでも来いとしておけばよいかと (w


12 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:30:41.82 0
キャンセルしたら、同じ席を取れないシステムにすれば良いのでは?


13 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:33:58.14 0
>12
全く同じこと思ったが、これじゃ解決できないのか?


38 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 08:12:01.98 0
>>12
キャンセルしたら「同じ席と隣の席」は取れないシステムだろ?


14 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:39:18.93 O
予約する時に手付金を取ったら良い。取り消したら没収する。


15 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:41:43.63 0
列車みたくみどりの窓口とかでしか買えなくすればいい


16 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:45:52.94 0
要求仕様の詰めの甘さによるシステムの不備
と言いたいところだが.....同情はするな

想定できない自体では無いから、設計段階で問題定義はあったと思うが?!


18 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:51:35.07 0
キャンセルしたらホモだらけのバスに監禁


59 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 18:29:14.88 0
>>18
女だったらどうよ?
ホモ集団に女一人だと見かけは恐いが
絶対に安全じゃねーか!
仲良くなって盛り上がり罰ゲームにならないな


19 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 03:54:26.19 0
予約はあくまでも仮ということで、ブッキングも可能としておいて、ブッキング時は、先に決済した人が優先で予約完了とかどう?

あと、簡単にキャンセルさせない為に、キャンセル手数料の徴収、キャンセル手続きは、緑の窓口オンリーとかも合わせ技で導入


25 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:44:57.33 O
>>19
ダブルブッキングかオーバーブッキングな。


20 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:00:41.84 0
隣席確保したかったら
二倍払えば良いってことだな


21 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:26:04.22 0
>隣り合った2席を予約した上で「キャンセル→予約」を繰り返し、
>出発直前に1席だけ決済すれば、隣が空席になる可能性も出てくる。

これは悪質な自己中だな



22 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:27:23.13 0
支那蓄みたいな奴がいるんだな
どうせ社会の底辺の奴らだろう
こすいなあ……


23 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:30:00.59 0
女性はとなりにだれもきて欲しくないのが本音 わたしをほっといて


24 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:38:03.47 O
システムの不備だろ。
予約と同時に決済するシステムに変更すれば、こういう問題は起きないだろ!


26 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:45:55.99 O
東京発の下り便で、本当に人気のある路線なら、
発車時刻がきた段階で、車内残席を確認し、キャンセル待ち整理券を持った乗客に回して捌いてないか?


27 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 04:52:37.83 0
高校野球観戦で試合日が決まるまで保留したい人が結構いるはず
途中で負けたり、抽選もあるし、雨で順延のおそれもあるしね


28 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:13:57.07 0
直前でも変更が無料だったりキャンセル料金が安いからだろ。


29 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:16:58.51 0
ダフ屋を認めればいいんだお


31 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:31:18.09 O
後者じゃないの?
どこかで「裏ワザ」などと得意気に紹介されてそうな手口だわ



32 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:40:14.60 O
予約じゃなく即購入にする
変更は一度だけ無料、あとは手数料を取る
新幹線とかと同じでいいじゃん


33 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:52:18.69 0
規則を改善すべき具体的な事例が出てきたんだから
即ルール改正でいい話よ



34 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 05:56:29.97 0
これはひどい
お断りさせていただく可能性とかじゃなくて
即お断りでいいだろ


35 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 06:19:31.15 0
ナルボドゥネ~


36 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 06:41:43.69 0
一定時間購入出来ないようにすればいいだけ


37 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 07:52:43.82 O
他人の迷惑を考えないクズはマジ死んでほしい。


39 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 08:17:42.73 0
クレジットだけでいいだろ
貧民は乗るなよ


40 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 08:32:08.70 0
卑怯なやり方だなー
予約する金も惜しむくらいセコイのか


41 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 09:51:01.53 O
夜行バスのAV好きだわ


42 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 10:09:32.37 0
太平洋フェリーも予約から決済までタイムラグがある
そのせいでいつもロイヤルスイート取れない


43 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 11:00:06.13 0
こういうことをすると利用者に対する規制がキツクなって不便になるだけで
結局は自分達と他の利用者が損をすることになるのに



44 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 11:04:36.69 0
東京ディズニーランド夜行日帰りツアーバスとか禁止されたのか


45 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 11:21:07.55 0
実際にそういう妨害をしてるのは在日なんだけどな


46 :英二@まいごφ ★:2013/08/20(火) 12:35:55.30 0
手法経緯はともかく、
結果的に客が乗らない空席を意図的に作り出す行為、つまりは
その時点で会社側へ「損害」を与えている訳ですが、

そのような迷惑行為にも何のためらいも感じない人が増えているという事なのでしょうね結局。


52 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 15:53:15.84 O
>>46
増えてるんじゃなくて、昔からこの手の輩はいたけど手段がなかっただけだろ。不正が簡単にできるようになったから表に出てきただけ。


47 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 12:46:19.32 0
なるほど


48 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 13:09:46.33 0
システムの欠陥を客に押し付けてるだけ
こんな企業は利用してはいけない


49 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 13:15:58.64 0
>>6
コンビニ払いができなくなる


50 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 13:17:57.93 P
>>49

最近カード決済要求してくる所が増えた原因はこれか?!?


51 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 15:18:17.31 0
>>48
「JRグループ全体」を「今後一切」利用しない?
できるものならやってみ

>>49
コンビニ端末で予約→30分以内にレジで決済、でおk


53 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 15:59:48.34 O
ネット予約はクレジット決済のみ、現金払いはみどりの窓口だけでの販売にしたら問題ないだろ


54 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 16:34:47.36 0
ま~た朝鮮人か!
迷惑しかかけねえな屑が。


55 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 16:50:57.07 0
クレジット一択にすりゃいい


57 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 18:24:40.60 0
>>55
貧乏人相手の商売なのにクレカオンリーしたら意味がなくなる


56 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 18:18:08.24 0
出発3日前からの予約の場合は即決済(飛行機はこんな感じだよね)にすれば、マトモなお客の利便性も損ねないんじゃね?


58 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 18:29:01.31 0
キャンセル料とるだけでいいのでは?


60 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 18:39:13.68 0
>>58
コンビニ払いの人からはどうやって徴収すんの


61 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 18:56:34.04 0
ネットでは予約だけ(カード即決、コンビニ30分以内)にして、キャンセルは窓口のみ、でいい

そういやどこだったか忘れたが、コンビニ20分以内ってのがあってさすがに焦ったわ


62 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 18:58:45.77 0
>>61
そもそも高速バスに窓口なんてないわけだが・・・


63 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 23:00:38.78 0
今は、オンラインで簡単に、予約&キャンセルができるからなあ。
利用者のモラルに頼るんじゃなくて、ある程度キャンセル規制とか強めなきゃなんないだろうな。


64 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 23:33:04.97 O
JRバスいいよ。
バス停駅からすぐだし、乗合バスと同じ料金ならJR1択じゃん。


65 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 23:34:04.71 0
ディズニーランドのホテルのネット予約もこれ、半年前から予約出来るけど2週間前までならキャンセル料かからない。


66 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/20(火) 23:38:50.52 P
結果、運賃を払ってないなら、刑法告発しろよJR


67 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/21(水) 01:06:08.31 0
えきねっとは即決なのに、JRバスはゆるゆるだなw


68 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/21(水) 01:26:47.43 0
>>67
駅ネットは座席の番号指定もできないしね。
実際、その方が良いのかも。


69 :オレオレ!オレだよ、名無しだよ!!:2013/08/21(水) 02:21:43.46 O
格安ツアーバス中国運転手の生活を脅かすクソ法案はいますぐ廃止しろ


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こういうの本当に腹が立つな
特に自分の隣の席を空席にしたいためにやってるやつな
[ 2013/08/21 11:03 ] [ 編集 ]
コミュ障はクズしかいないっすなー
[ 2013/08/21 11:58 ] [ 編集 ]
バスだけじゃなくてこの手口は蔓延している。
[ 2013/08/21 12:35 ] [ 編集 ]
金があれば誰も高速バスなんか乗らないんだよなあ…
[ 2013/08/21 13:07 ] [ 編集 ]
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